Šiame straipsnyje aptarsime konfliktus, kylančius senelių globos namuose, vidaus tvarkos pažeidimus bei priemones, skirtas smurto prevencijai. Fizinis ir psichologinis smurtas yra žmogaus teisių ir laisvių pažeidimas, kurį reglamentuoja Lietuvos Respublikos įstatymai ir teisės aktai.
Smurto apibrėžimas ir formos
Smurtas - veikimu ar neveikimu asmeniui daromas tyčinis fizinis, psichinis, ekonominis ar kitas poveikis, dėl kurio asmuo patiria fizinę, materialinę ar neturtinę žalą. Smurtu laikoma visa, kas daro asmeniui psichologinę, fizinę, dvasinę/emocinę žalą ir sukelia kančią, grasinimai, bandymai apriboti asmens laisvę bei nepriežiūra.
Fizinio smurto formos:
- Asmens mušimas ranka ar įvairiais daiktais.
- Stumdymas.
- Purtymas.
- Žnaibymas.
- Fizinio suvaržymo priemonių taikymas.
Psichologinio smurto formos:
- Žodinis agresyvus elgesys.
- Vertimas jaustis kaltu.
- Tyčiojimasis.
- Grasinimas.
- Gąsdinimas.
- Atstūmimas.
- Kalbėjimas pakeltu tonu.
- Kalbėjimas asmens orumą žeminančiu tonu.
- Privačios informacijos atskleidimas siekiant pažeminti.
Finansinis smurtas arba kitoks materialinis išnaudojimas
Tai disponavimas turtu be įgaliojimų, įtikinėjimas arba vertimas dovanoti pinigus, pinigų arba daiktų pasisavinimas, neteisėtas gyventojų finansinių lėšų panaudojimas.
Smurto draudimas ir elgesio normos
Globos namuose draudžiama bet kokia smurto forma, nukreipta:
- gyventojų prieš gyventojus;
- darbuotojų prieš gyventojus;
- gyventojų prieš darbuotojus;
- darbuotojų prieš kitus darbuotojus.
Gyventojų elgesio normos įtvirtintos Globos namų gyventojų etikos kodekse, o darbuotojų - Globos namų darbuotojo etikos kodekse, profesinės etikos kodeksais, vidaus darbo tvarkos taisyklėse, pareigybės aprašymuose.
Veiksniai, galintys išprovokuoti smurtą
Yra įvairių veiksnių, galinčių išprovokuoti smurtą globos namuose:
- Psichologiniai veiksniai - nedarnūs tarpusavio santykiai, bendravimo įgūdžių stoka, savikontrolės stoka, stresas, nuolatinis nuovargis, neįvardinti ir ilgainiui neišsprendžiami konfliktai, didelis darbo krūvis, nuovargis, teisingumo jausmo nebuvimas ir kt.
- Ekonominiai veiksniai - žemas pajamų lygis, skurdas ir socialinių garantijų stoka, ribotos savirealizacijos galimybės, atlyginimas neatitinkantis darbuotojų lūkesčiu ir kt.
- Socialiniai veiksniai - socialinė paslaugų gavėjų nelygybė (diskriminacija, dėl amžiaus; sveikatos sutrikimai ir kt.), atskirtis, priklausomybės, stereotipai visuomenėje, agresija siekiant išsaugoti savo orumą, nedarnūs santykiai kolektyve ir kt.
- Profesinis perdegimas.
Veiksniai, neleidžiantys smurtui atsirasti
Svarbu paminėti veiksnius, kurie padeda užkirsti kelią smurtui:
- Psichosocialinės aplinkos gerinimas.
- Reagavimas nedelsiant į bet kokios formos smurtą.
- Globos namų darbuotojų informavimas ir komunikavimas apie įvykusį smurto atvejį.
- Triukšmo, intrigų, apkalbų vengimas, draudimas skleisti asmens garbę ir orumą žeminančią informaciją.
- Dalykinės ir darbinės darbo atmosferos užtikrinimas, gerų tarpusavio santykių skatinimas, darbuotojų ir gyventojų bei kitų suinteresuotų asmenų tarpusavio pagarba.
- Vertybių puoselėjimas: tolerancija, taktiškumas, orumas, bendruomeniškumas, mandagumas, paslaugumas, rūpinimasis kitais, tarpusavio pasitikėjimas, solidarumas, lygiateisiškumas ir kitos vertybės.
- Darnių bendravimo įgūdžių, savikontrolės, pykčio, streso valdymo ugdymas.
- Pagalbos teikimas sprendžiant kasdienes problemas.
- Paslaugų gavėjų užimtumo skatinimas.
Fizinio ir psichologinio smurto, patyčių prevencijos procedūros
- Globos namų darbuotojų švietimas (institucijoje arba mokymus organizuojančioje įstaigoje) - veikla, skirta smurto rizikai mažinti, apimanti visų darbuotojų švietimą, informavimą ir kt. priemones.
- Vadovavimasis ir laikymasis Globos namų etikos kodeksuose, tvarkos taisyklėse bei pareigybės aprašymuose numatytomis elgesio normomis.
- Emociškai saugios aplinkos sukūrimas.
- Darbuotojų kompetencijų didinimas.
- Organizacijos kultūros, pagrįstos pagarba, atidumu ir atvirumu, ugdymas.
Globos namų gyventojų švietimas ir prevencinės priemonės:
- Atvira ir abipusė komunikacija.
- Kalbėjimas su gyventojais apie elgesį galimo smurto metu.
- Gyventojų supažindinimas su elgesio taisyklėmis, jų aptarimas.
- Vengimas apgyvendinti gyventojus, kurie nuolat konfliktuoja tarpusavyje, yra agresyviai nusiteikę vienas kito atžvilgiu, viename kambaryje.
- Individualus darbas su gyventojais, linkusiais į agresyvų elgesį.
Finansinio smurto prevencijos procedūros:
- Gyventojų švietimas, ugdant finansinį atsparumą, supažindinimas su jų teisėmis turto disponavimo klausimais.
- Darbuotojų švietimas finansinio smurto prevencijos klausimais, siekiant, kad:
- Gebėtų atpažinti finansinio smurto elgesį.
- Imtųsi visų priemonių, siekiant nutraukti visus galimus veiksmus finansinio smurto pašalinimui.
- Darbe vadovautis patvirtinta Globos namų gyventojų asmeninių pinigų ir kitų materialinių vertybių saugojimo, naudojimo ir apskaitos tvarka.
Nepriežiūros prevencijos procedūros:
- Paslaugų gavėjo asmens higienos procedūrų pastovus atlikimas (maudymasis ne rečiau kas 7 dienas, rytinio ir vakarinio tualeto atlikimas, odos raukšlių priežiūra ir pan.).
- Pilnas aprūpinimas asmens higienos priemonėmis (kremai, sauskelnės ir pan.) ir kompensacine technika (vaikštynė, funkcinė lova ir kt.).
- Teisingas ir savalaikis gydytojo paskyrimų vykdymas.
- Esant reikalui, kūno padėties keitimas, sodinimas į neįgaliojo vežimėlį, vežimas į lauką.
Reagavimas į smurto atvejus
Visais įtariamų ir realių patyčių, nepriežiūros ar smurto atvejais, kiekvienas darbuotojas nedelsiant reaguoja atlikdamas šiuos procedūrinius veiksmus:
- Reagavimas:
- Asmens panaudojusio smurtą sustabdymas, atskyrimas.
- Pirmosios pagalbos suteikimas (jeigu reikia).
- Esant būtinybei, kreipiasi pagalbos į kitas institucijas (policija, greitoji pagalba ir kt.).
- Raštu fiksuoja įvykusio smurto požymius ir aplinkybes.
- Informavimas:
- Informuojamas tiesioginis vadovas.
- Informuojama administracija.
- Informuojami šeimos nariai.
- Sprendimas:
- Skiriamas atsakingas asmuo.
- Skiriama komisija.
- Smurto atvejo ištyrimas.
- Pagalbos priemonių numatymas.
- Drausminių priemonių numatymas.
- Prevencijos priemonių numatymas.
- Grįžtamasis ryšys:
- Pagalbos smurto aukai teikimas.
- Pagalbos smurtautojui teikimas.
- Prevencinių priemonių globos namuose taikymas.
žymės: #Globos
Panašus:
- Konfliktai Senelių Globos Namuose: Sužinokite Tikras Priežastis ir Efektyviausius Sprendimo Būdus!
- Vaikų Konfliktai Darželyje: Efektyvūs Sprendimo Būdai ir Priežastys, Kurias Turite Žinoti
- Sužinokite, kaip išspręsti vaikų konfliktus – efektyvūs būdai ir priežastys, kurias turite žinoti!
- Atskleisk savo likimą: Numerologiniai testai pagal gimimo datą, kurie pakeis tavo gyvenimą!
- Atraskite Geriausias Utenos Vaikų Žaidimų Aikšteles ir Nepamirštamas Pramogas Šeimoms!