Europos socialinių paslaugų kokybės užtikrinimo sistema (EQUASS) yra sertifikavimo sistema, skirta socialinių paslaugų kokybės užtikrinimui ir kontrolei.
Tai galimybė organizacijoms, teikiančioms socialines paslaugas, įsitraukti į išorinį sertifikavimo procesą Europos lygmenyje, kuriuo jie garantuoja paslaugų vartotojams ir suinteresuotiesiems savo paslaugų kokybę.
EQUASS Assurance ženklas garantuoja paslaugų teikimo kokybę, patvirtindamas atitiktį 50 kokybės principais pagrįstiems kriterijams.
Šie kriterijai apima esminius Kokybės vadybos sistemos elementus, taikomus socialiniame sektoriuje.
EQUASS (angl. The European Quality in Social Services) - tai sertifikavimo, mokymo ir konsultavimo sistema, kuri padeda įgyvendinti Savanoriškos Europos socialinių paslaugų kokybės sistemos (Voluntary European Quality Framework for Social Services) reikalavimus.
Projektų Įgyvendinimas ir Dalyvavimas
Specialieji socialinės globos namai “Tremtinių namai” dalyvauja projekte „Socialinių paslaugų kokybės gerinimas, taikant EQUASS kokybės sistemą“.
Projekto „Socialinių paslaugų kokybės gerinimas, taikant EQUASS kokybės sistemą“ (Sutarties Nr. 08.4.1-ESFA-V-421-01-0001) tikslas - didinti Lietuvos socialinių paslaugų kokybę, taikant Savanoriškos Europos socialinių paslaugų kokybės sistemos (Voluntary European Quality Framework for Social Services) reikalavimus.
Projektas finansuojamas Europos Sąjungos struktūrinių fondų lėšomis.
2023 m. lapkričio 3 d. pateikta paraiška dalyvauti projekte „Socialinių paslaugų kokybės užtikrinimas Lietuvoje“ veikla, šį projektą vykdo Europos socialinio fondo agentūra kartu su partneriais.
Projekto tikslas - sudaryti sąlygas gerinti ir tobulinti socialinių paslaugų kokybę Lietuvoje veikiančioms socialinių paslaugų organizacijoms.
Projekto įgyvendinimo pradžia - 2023 m. rugpjūčio 18 d., pabaiga - 2029 m.
Pasvalio socialinių paslaugų centras teikė paraišką dalyvauti VŠĮ Valakupių reabilitacijos centro vykdomo Socialinių paslaugų kokybės gerinimas, taikant EQUASS kokybės sistemą, 2017-03-02 sutarties Nr. 08.4.1- ESFA-V-421-01-0001 projekto Socialinių paslaugų įstaigų paraiškų III atrankoje.
Paraiška buvo pripažinta, finansuotina ir įstaiga 2019-06-25 pasirašė sutartį.
2019 m. vasario 1 d. Varėnos socialinių paslaugų centras pasirašė sutartį su VšĮ Valakupių reabilitacijos centru dėl dalyvavimo projekte „Socialinių paslaugų kokybės gerinimas, taikant EQUASS kokybės sistemą“, projekto kodas Nr.
EQUASS Diegimo Procesas ir Rezultatai
2019 m. liepos 23 d. Pasvalio socialinių paslaugų centre vyko projekto pristatymas centro darbuotojams „Socialinių paslaugų kokybės gerinimas, taikant EQUASS kokybės sistemą”.
EQUASS konsultantė Rasa Laiconienė supažindino darbuotojus su EQUASS kokybės diegimo sistema, jos funkcionalumu.
Programos diegimo metu, darbui su šeimomis padalinyje, tikimasi gerinti socialinių įgūdžių ugdymo ir palaikymo teikiamų paslaugų kokybei gerinti.
2025 m. balandžio 8 d. gautas patvirtinimas, kad įstaiga atitinka EQUASS kokybės vadybos sistemos reikalavimus, pagalbos į namus ir dienos socialinės globos asmens namuose paslaugos sertifikuotos "EQUASS Assurance in Social Services".
2025 m. gegužės 19 d. Utenos rajono savivaldybės Leliūnų socialinės globos namams suteiktas tarptautinis „EQUASS Assurance“ kokybės sertifikatas.
Sertifikatas galioja trejus metus - iki 2028 m.
Šis pasiekimas - reikšmingas įvertinimas visai Leliūnų socialinės globos namų bendruomenei.
2022-05-20 Vilniuje vykusioje konferencijoje „Socialinių paslaugų kokybės kultūrą keičiančios patirtys“ Utenos rajono savivaldybės Leliūnų socialinės globos namams įteiktas EQUASS kokybės sertifikatas.
EQUASS sertifikavimo kriterijus atitinkanti organizacija sertifikuojama trejiems metams.
EQUASS sertifikuotos organizacijos yra įpareigotos kiekvienais metais pranešti apie veiklos efektyvumą, pažangą ir plėtrą.
Organizacijos Vertybės ir Principai
Siekdami užtikrinti aukštą paslaugų kokybę, organizacijos vadovaujasi šiomis vertybėmis:
- Profesionalumas - esame savo srities specialistai, kiekvieną darbą atliekame kokybiškai, sąžiningai ir atsakingai, laikomės nustatytų normų ir etikos.
- Inovatyvumas - mes esame dinamiški ir pasiruošę pokyčiams, domimės naujovėmis ir jas skatiname, ieškome tobulėjimo sričių ir siekiame jas įgyvendinti.
- Bendradarbiavimas - mes bendradarbiaujame tarpusavyje su kitomis įstaigomis ir organizacijomis, Centre veikiame vieningai vardan bendro socialinės aprėpties tikslo, dalijamės žiniomis ir patirtimi, ieškome geriausio sprendimo sudėtingose situacijose, diskutuojame, mokomės iš kitų ir geranoriškai padedame vienas kitam.
- Atvirumas - esame novatoriški, atviri požiūrių, nuomonių, interpretacijų įvairovei bei jų išraiškos skatinimui.
- Socialinė atsakomybė - mes ieškome novatoriškų sprendimų, laikomės įstatymų ir susitarimų, didiname įstaigos skaidrumą ir patikimumą, visada pasirengę atsakyti už savo poelgius ir veiksmus.
- Nediskriminacija - mes įsipareigoję ginti, skatinti bei suteikti paslaugų gavėjams vienodas ir sąžiningas sąlygas pasinaudoti visuomenėje esančiomis galimybėmis bei teises į lygias galimybes.
Vienodą požiūrį į kiekvieną, pasirinkimo laisvę, apsisprendimą, lygiateisį dalyvavimą visuomenėje.
Nuolat ieškome geriausio sprendimo, naujų darbo metodų bei formų, dalinamės gerąją praktika, skatiname kūrybiškumą, siekiame tobulėti ir esame iniciatyvūs.
Dokumentacija ir Tvarkos
Pasvalio socialinių paslaugų centro direktoriaus 2024 m. liepos 25 d. įsakymas Nr.
Pasvalio socialinių paslaugų centro direktoriaus 2024 m. liepos 24 d. įsakymas Nr.
Pasvalio socialinių paslaugų centro direktoriaus 2024 m. liepos 23 d. įsakymas Nr.
Pasvalio socialinių paslaugų centro direktoriaus 2024 m. liepos 22 d. įsakymas Nr.
Pasvalio socialinių paslaugų centro direktoriaus 2024 m. liepos 22 d. įsakymas Nr.
Pasvalio socialinių paslaugų centro direktoriaus 2024 m. liepos 22 d. įsakymas Nr.
Pasvalio socialinių paslaugų centro Darbui su šeimomis padalinio paslaugų gavėjų gyvenimo kokybės koncepcija 2024 m.
Pasvalio socialinių paslaugų centro Darbui su šeimomis padalinio paslaugų gavėjų įtraukimo į pagalbos plano sudarymą tvarka 2024 m.
Pasvalio socialinių paslaugų centro Darbo su šeimomis padalinio paslaugų gavėjų tęstinių paslaugų tvarkos aprašas 2021 metų spalio 29 d.
Pasvalio socialinių paslaugų centro Darbo su šeimomis padalinio paslaugų gavėjų įtraukimo į pagalbos plano sudarymą tvarka 2023 m.
Pasvalio socialinių paslaugų centro darbuotojų kvalifikacijos tobulinimo planas 2024 m.
Pasvalio socialinių paslaugų centro socialinės atsakomybės veiklos 2024 m.
Dalyvavimas ir Apklausos
Siekiant įtraukti paslaugų gavėjų artimuosius išreikšti savo nuomonę, 2021 m. rugsėjo mėn. sukurta anketa apklausa.lt.
2024-01-18 nuotoliniu būdu dalyvavome EQUASS informacinėje sesijoje, kurioje pristatytos projekto „Socialinių paslaugų kokybės užtikrinimas Lietuvoje” veiklos: laukiantys darbai, terminai ir t. t.
žymės: #Globos
Panašus:
- Atraskite Efektyviausią Globos Centro Veiklos Kokybės Vertinimo Tvarką – Svarbiausi Patarimai
- Efektyvus Globos Centro Veiklos Kokybės Vertinimas – Išsamus Klausimyno Pavyzdys
- Neįtikėtina Globos Centro Veiklos Kokybės Vertinimo Metodika – Sužinokite Paslaptis!
- Kas iš tikrųjų slepiasi už „asfalto vaiko“ termino? Sužinokite, kaip gamta veikia vaikų gyvenimus Lietuvoje!
- Vyro pagalba gimdymo metu: kaip pasiruošti ir kokią naudą tai suteikia mamai ir kūdikiui