Vilniaus universiteto ligoninė Santaros klinikos inicijavo vidinį pacientų eilių reguliavimo mechanizmą, vadinamąjį žaliąjį koridorių, kuris įgyvendinamas siekiant pagreitinti pagalbą onkologinėmis ligomis sergantiems pacientams. Pas gydytoją specialistą pacientai, kuriems pirmą kartą diagnozuotas vėžys, turėtų pakliūti per 7 dienas, o gydymas jiems būtų skirtas ne vėliau nei per 3 savaites nuo apsilankymo pas mūsų gydytoją specialistą.
Registracijos Būdai ir Informacija
Santaros klinikų pacientų registracija vyksta nuo pirmadienio iki ketvirtadienio nuo 7 iki 18 val., o penktadienį - nuo 7 iki 16 val. Itin svarbu norint užsiregistruoti nepamiršti, kad jau registruojantis būtina turėti galiojantį elektroninį siuntimą. Be to, Santaros klinikose neseniai pradėjęs veikti naujas struktūrinis padalinys - Pacientų registravimo ir informavimo skyrius - tarnauja tam, kad pacientui būtų paprasčiau rasti reikalingos specialybės gydytoją ir užsiregistruoti jo konsultacijai telefonu.
Sukurtas vienas numeris - 852501717, kuriuo paskambinus atsiliepia registratorės ir padeda greičiau užsiregistruoti pas reikiamą specialistą. Per dieną sulaukiama iki penkių tūkstančių skambučių, kas mėnesį skambučių skaičius paauga dvidešimčia procentų. Jei darbuotojas dėl didelio skambučių srauto negali tuo metu atsiliepti į skambutį, yra galimybė skambinančiajam atskambinti ir suteikti reikalingą informaciją. Šia galimybe jau pasinaudojo daugybė pacientų ir tokia paslauga liko patenkinti.
Surinkęs numerį 852501717 ir pasirinkęs reikiamą parinktį, žmogus užsiregistruos bet kurios specialybės gydytojo konsultacijai arba, paspaudęs parinktį „Informacija“, gaus informacijos, kaip jam pasirengti konsultacijai ir atsakymus į kitus svarbius klausimus apie paslaugas. Pasirinkęs parinktį „Vakcinavimas“, galės užsiregistruoti vakcinacijai. Pacientų registravimo ir informavimo skyriaus darbuotojai dirba specialiai tam įrengtose patalpose, kur švieslentėse matomi skambučių srautai realiu laiku.
„Šiuo metu pas mus skyriuje dirba 18 profesionalių, savo darbą gerai išmanančių darbuotojų. Per dieną sulaukiame iki penkių tūkstančių skambučių. Visi skambučiai įrašomi. Jie yra perklausomi - taip vertinama aptarnavimo kokybė“, - pasakoja skyriui vadovaujanti Aldona Česnulevičienė.
„Ne tik telefonu galima registruotis pas mūsų specialistus. Labai skatiname registruotis internetu per išankstinės registracijos pacientų portalą esveikata.lt, kur galima pasirinkti reikalingą specialistą ir tinkamą laiką“, - apie kitas galimybes pakliūti pas Santaros klinikų specialistus primena Santaros klinikų direktorė valdymui Jolita Jakutienė.
Papildoma Informacija
Ypač svarbu, kad medikas, registruojantis pacientą pas Santaros klinikų gydytoją, ar pats pacientas nurodytų visą būtiną informaciją - prisegtų tyrimus arba tiksliai surašytų jų išvadas, nes nuo informacijos tikslumo priklausys, ar koordinatorius galės patvirtinti registraciją pas gydytoją. Tik tuomet, kai visi reikalingi duomenys bus pateikti teisingai ir tvarkingai, pacientą bus galima užregistruoti konsultacijai.
Sėkmingą registraciją gydytojo konsultacijai turi patvirtinti SMS žinutė. Jei negalite atvykti nurodytu konsultacijos laiku prašom atšaukti registraciją el. p.
Reikalavimai ir Mokamos Paslaugos
Atvykus paskirtą konsultacijos dieną, būtina turėti asmens dokumentą. Asmenims, draustiems privalomuoju sveikatos draudimu, turintiems gydytojo siuntimą, asmens sveikatos priežiūros paslaugos yra nemokamos. Asmenims, nedraustiems privalomuoju sveikatos draudimu, net ir turintiems siuntimą, visos asmens sveikatos priežiūros paslaugos yra mokamos.
Siuntimas gydytojo konsultacijai galioja 60 dienų nuo išrašymo dienos imtinai. Per šį laikotarpį pacientas privalo užsiregistruoti į eilę asmens sveikatos priežiūros paslaugoms gauti. Pacientas, neturėdamas asmens sveikatos priežiūros įstaigos gydytojo siuntimo, savo iniciatyva kreipiasi dėl stacionarinės ar specializuotos ambulatorinės asmens sveikatos priežiūros paslaugos (konsultacijos, stacionarinio gydymo, procedūros, tyrimo ir pan.) suteikimo.
Pacientas, teikiant jam iš PSDF biudžeto lėšų apmokamas paslaugas ir leidus gydančiajam gydytojui, pageidauja gauti papildomas, t. y. Pacientas pasirenka brangiau kainuojančias asmens sveikatos priežiūros paslaugas. Prie brangiau kainuojančių asmens sveikatos priežiūros paslaugų priskiriami atvejai, kai pacientas savo iniciatyva, leidus gydančiam gydytojui, pasirenka brangiau kainuojančias paslaugas, medžiagas, tyrimus, vaistus, medicinos pagalbos priemones, procedūras. Šiuo atveju pacientas apmoka pasirinktų paslaugų, medžiagų, tyrimų, vaistų, medicinos pagalbos priemonių, procedūrų kainų ir nemokamų paslaugų, medžiagų, tyrimų, vaistų, medicinos pagalbos priemonių, procedūrų kainų skirtumą.
Skausmo Gydymo Centras
Skausmo medicinos centre konsultuojami pacientai dėl medikamentinio skausmo gydymo, jei reikia - jiems taikomos specialios invazinės skausmo diagnostinės ir gydymo procedūros. Invazinių procedūrų metu siekiama paveikti skausmo židinį arba skausmo perdavimo takus, suleidžiant vaistų (medikamentų injekcijos, nervų blokados), veikiant nervus cheminėmis medžiagomis, aukšta temperatūra (radiodažnuminė destrukcija) arba žema temperatūra (kriodestrukcija) ar elektromagnetinėmis bangomis. Procedūros gali būti atliekamos kontroliuojant ultragarsu ar rentgenu, o nervų paieškai naudojami elektrinė nervų stimuliacija. Sudėtingais atvejais paciento gydymo taktika aptariama gydytojo, medicinos psichologo ir slaugytojos komandoje.
Pacientams, sergantiems onkologine liga ir pacientams su trišakio nervo ar liežuvinio ryklės nervo neuralgijos skausmais, kurių skausmo kontrolė išlieka bloga nepaisant skiriamo maksimalaus gydymo nuskausminamaisiais vaistais ir kitomis priemonėmis, ir kai nėra indikacijų skubiai operacijai veikia „žaliojo koridoriaus“ sistema. Atvykstant būtina turėti asmens dokumentą. Atvykstančiam pacientui ESPBI (esveikata.lt) sistemoje turi būti išrašytas siuntimas skausmo gydymui (gyd. anesteziologui-reanimatologui arba gyd.
Konsultacijos vyksta SMC patalpų kabinetuose, išskyrus gydytojus specialistus konsultantus, kuriems ligonių apžiūrai, tyrimams reikalinga speciali įranga, kurios nėra SMC (gydytojai otorinolaringologai, gydytojai oftalmologai, gydytojai radiologai ir kiti). Gydytojai dermatovenerologai konsultuoja Odos ir estetines dermatologijos kabineto patalpose (adresu Kairiūkščio g. 2). VUL Santaros klinikose veikia vadinamasis žaliasis koridorius lėtinėmis kepenų ligomis (kepenų ciroze, virusiniu C hepatitu) sergantiems pacientams. Konsultacijų poliklinikoje veikia gastroenterologijos-hepatologijos konsultantų poskyris, kuriame dirba gydytojai gastroenterologai-hepatologai J. Jakutienė, A. Buivydienė, V. Gulbinaitė, dalyvaujantys kepenų transplantacijos programoje.
Kita Informacija
- Registratūra dirba nuo pirmadienio iki penktadienio 7.00 -19.00 val.
- Medicinos registratorės registruoja pacientus telefonu, pacientų aptarnavimo specialistai priima atvykusius pacientus registratūroje: suteikia informaciją apie mokamas paslaugas, jų pagrįstumą ir tvarką.
Klausimai, kuriuos gali užduoti gydytojas
- Kur skauda?
- Kaip stipriai skauda?
- Kokio pobūdžio skausmą patiriate?
- Kiek laiko patiriate skausmą? Kada pirmą kartą pradėjo skaudėti?
- Kaip skausmas keičiasi paros laikotarpiu? Kokiomis aplinkybėmis ir nuo ko sustiprėja? Nuo ko sumažėja?
- Ar skausmas trukdo miegoti, judėti, atlikti buityje įprastus veiksmus, protinį bei fizinį darbą?
- Žinoti visus bandytus vaistus skausmui malšinti, jų pavadinimus, dozes, gydymo trukmę, efektyvumą.
žymės: #Vaiku
Panašus:
- Vaikų Neurologas Santariškėse: Profesionalios Konsultacijos Jūsų Vaikui
- Vaikų priėmimo skyrius Santariškėse: svarbi informacija tėvams
- Neatskleistos Santariskes Kūdikio Kraitelio Sudėties Paslaptys ir Jos Gyvybiškai Svarbi Reikšmė
- Neonatologijos Centras Santaros Klinikose: Išskirtinė Priežiūra Mažiausiems Pacientams
- Vaiko Gimimo Video Etapai: Išsamus Pasiruošimas, Gimdymo Eiga ir Efektyvus Skausmo Valdymas
- Jotainių socialinės globos namai: rekvizitai, kontaktai ir informacija